Câu Hỏi Thường Gặp

Hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và một số thông tin cơ bản. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2–3 phút và không yêu cầu nạp tiền trước.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể dùng thử một số trò chơi demo ở chế độ miễn phí trước khi quyết định nạp tiền thật.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tg87. Đây là quy định bắt buộc được ghi rõ trong Điều Khoản & Điều Kiện.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt → Thông tin cá nhân. Tại đây bạn có thể đổi mật khẩu, cập nhật email liên lạc và số điện thoại.

• Đổi mật khẩu: Yêu cầu xác nhận mật khẩu cũ và mã OTP qua email/SMS.
• Cập nhật họ tên: Chỉ có thể thực hiện một lần và cần gửi yêu cầu xác minh CCCD/CMND.
• Tên đăng nhập: Không thể thay đổi sau khi đăng ký.

Truy cập trang tg87 Đăng nhập và chọn "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email đã đăng ký — hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút.

KYC (Know Your Customer – Xác Minh Danh Tính Khách Hàng) là quy trình tg87 yêu cầu để xác nhận bạn là người thật và đủ 18 tuổi. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• KYC thường được yêu cầu lần đầu khi bạn rút tiền hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Thông tin KYC phải khớp với tên và ngày sinh trên tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên đúng với thông tin KYC.

tg87 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết ngân hàng nội địa
• Internet Banking: Hỗ trợ tất cả ngân hàng có dịch vụ Internet Banking

Mức nạp tối thiểu tại tg87 là 50.000 VNĐ cho tất cả phương thức thanh toán. Đây là một trong những mức nạp tối thiểu thấp nhất trên thị trường, giúp người chơi mới thử nghiệm mà không cần đầu tư lớn ngay từ đầu.

Không có mức tối đa cố định cho một lần nạp — giới hạn có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và lịch sử tài khoản của bạn.

Trong hầu hết trường hợp, tiền vào tài khoản ngay lập tức. Nếu sau 10 phút vẫn chưa nhận:

• Kiểm tra xem giao dịch trên ứng dụng ngân hàng/ví của bạn đã "Thành công" chưa — nếu đang "Đang xử lý" thì hãy chờ thêm.
• Chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng/ví.
• Liên hệ Live Chat tg87 và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức nạp.

Đội ngũ tg87 sẽ xác minh và cộng tiền thủ công trong vòng 15 phút làm việc nếu giao dịch hợp lệ.

Không. Theo chính sách của tg87, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tg87. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Hầu hết các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút. Đối với lần rút đầu tiên cần xác minh KYC, thời gian có thể kéo dài đến 2 giờ.

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 2–10 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 30 phút ngoài giờ
• Lần rút đầu tiên (cần KYC): 30 phút – 2 giờ

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. tg87 không thu bất kỳ phí rút tiền nào — số tiền bạn thấy trong lệnh rút là số tiền thực nhận về tài khoản ngân hàng/ví của bạn.

Lưu ý: Ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí nhận tiền theo chính sách riêng của họ — đây không phải phí của tg87.

Có một số lý do phổ biến khiến lệnh rút bị giữ lại:

• Chưa hoàn thành KYC: Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính.
• Tiền thưởng chưa đủ vòng cược: Số dư thưởng cần hoàn thành điều kiện wagering trước khi rút.
• Thông tin ngân hàng không khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với thông tin đăng ký tg87.
• Xác minh bảo mật bổ sung: Giao dịch lớn hoặc bất thường có thể cần thêm bước xác minh.

Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ làm rõ lý do cụ thể của trường hợp của bạn.

Không. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tg87. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ an toàn tài chính và tuân thủ quy định AML.

Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản ngân hàng đứng tên mình, hãy liên hệ Live Chat để được hướng dẫn thêm về các phương thức rút tiền khả dụng trong trường hợp của bạn.

Thành viên mới đăng ký tg87 lần đầu nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu — tối đa 3.000.000 VNĐ. Ví dụ: nạp 500.000 VNĐ → nhận thêm 500.000 VNĐ tiền thưởng, tổng cộng 1.000.000 VNĐ để chơi.

• Tiền thưởng được cộng tự động sau khi nạp đủ điều kiện tối thiểu.
• Phải hoàn thành vòng cược quy định (xem chi tiết trong điều khoản chương trình) trước khi rút thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược để "giải phóng" tiền thưởng, tính bằng bội số của tiền thưởng. Ví dụ: nhận 200.000 VNĐ thưởng với vòng cược 20x → bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút tiền thưởng.

Có — bạn vẫn có thể rút tiền, nhưng phần tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn. Chỉ số dư thực (tiền bạn tự nạp) cộng với phần thắng từ số dư thực mới được rút.

Nếu muốn giữ toàn bộ tiền thưởng, hãy hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền.

Có. tg87 thường xuyên tổ chức nhiều chương trình dành cho thành viên hiện tại:

• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn lại một phần tiền thua trong tuần.
• Nạp tiền lần 2, 3: Thưởng thêm cho các lần nạp tiếp theo trong tháng.
• Giải đấu Slot hàng tuần: Thi đấu với người chơi khác để giành giải thưởng tổng.
• Khuyến mãi theo sự kiện: Tết Nguyên Đán, các dịp đặc biệt và sự kiện thể thao lớn.
• Chương trình thành viên VIP: Ưu đãi độc quyền cho người chơi trung thành.

Kiểm tra mục Khuyến Mãi trong ứng dụng để xem chương trình đang hoạt động.

tg87 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi:

• tg87 Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette và Poker với dealer thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa slot machine từ các nhà phát hành hàng đầu.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp với bình luận viên tiếng Việt.
• Đua xe: Cược đua xe tốc độ với kết quả cập nhật liên tục.
• Siêu vòng quay: Mini game quay thưởng đặc trưng của tg87.

Có. Các tựa game slot và mini game tại tg87 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.

Với Casino Live, kết quả được quyết định bởi hành động vật lý thực tế của dealer (chia bài, quay roulette) — tg87 không can thiệp vào kết quả live.

Kết quả phụ thuộc vào thời điểm mất kết nối:

• Nếu mất kết nối trước khi lệnh cược được hệ thống xác nhận: Lệnh không tồn tại, tiền không bị trừ.
• Nếu mất kết nối sau khi lệnh đã được xác nhận: Lệnh vẫn có hiệu lực và kết quả sẽ được ghi nhận khi bạn kết nối lại.

Có. Nền tảng tg87 được tối ưu hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập đầy đủ tính năng qua trình duyệt trên điện thoại (Chrome, Safari) mà không cần cài đặt thêm gì.

Hành động ngay lập tức theo thứ tự sau:

• Bước 1: Mở Live Chat tg87 và yêu cầu "Khóa tài khoản khẩn cấp" ngay lập tức.
• Bước 2: Đổi mật khẩu email đã dùng để đăng ký tg87 (nếu vẫn truy cập được).
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ tg87 xác nhận bạn là chủ tài khoản.
• Bước 4: Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường nào.

tg87 có thể đóng băng tài khoản trong vài phút để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Không. tg87 không lưu số thẻ tín dụng hoặc ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thẻ sử dụng công nghệ tokenization — chỉ một mã thông báo được mã hóa được lưu trữ, không phải số thẻ thật.

Với chuyển khoản ngân hàng, tg87 chỉ lưu tên chủ tài khoản và số tài khoản để xử lý rút tiền — không lưu thông tin đăng nhập Internet Banking của bạn.

Đọc thêm về cách tg87 bảo vệ dữ liệu tại Chính Sách Bảo Mật.

Vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai lớp. tg87 hỗ trợ hai hình thức 2FA:

• OTP qua SMS: Mã 6 số gửi đến số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập.
• OTP qua Email: Mã xác minh gửi đến email đăng ký.

tg87 hỗ trợ đầy đủ các công cụ tự kiểm soát theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm:

• Tạm nghỉ: Khóa cược 1 ngày đến 6 tháng qua mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ được hoàn trả trong 48 giờ.

Không cần giải thích lý do. tg87 sẽ thực hiện yêu cầu ngay lập tức và không gửi email "ưu đãi" để mời bạn quay lại.

Liên hệ Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp:

• ID ván chơi (Game Round ID) — hiển thị trong lịch sử cược
• Tên game và thời gian xảy ra
• Mô tả vắn tắt vấn đề

tg87 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu chưa hài lòng với kết quả điều tra, bạn có thể yêu cầu xem xét cấp cao theo quy trình tại Điều Khoản & Điều Kiện — Điều 12.